Branche / Kunde: Automotive / großer Automobilhersteller
Herausforderung war es 7x24 den Betrieb der kritischen Infrastrukturen mit kurzen Reaktions- und Wiederherstellungszeiten sicherzustellen.
Lösung ist unser Managed Service (remote) mit SPOC, ServiceDesk, Expertenbereitschaften und Service Management in Kombination mit unseren Wartungsverträgen inkl. Herstellerrückversicherung für Labor und Software-Maintenance.
Nutzen ist nach wie vor deutlich günstigere und flexiblere Services als reine Herstellerservices. Gesteigerte Servicequalität durch weniger Servicepartner (einen verantwortlichen SPOC) dadurch reduzierte Wiederherstellzeiten.